![]()
PHẢN ÁNH TIN NHẮN RÁC, CUỘC GỌI RÁC QUA TIN NHẮN SMS, WEBSITE
1. Hướng dẫn phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua tin nhắn SMS
Thuê bao có thể phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác bằng cách thực hiện soạn tin nhắn theo cú pháp gửi tới đầu số 5656. Tất cả các tin nhắn gửi tới đầu số 5656 đều miễn phí.
- Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác:
V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Ví dụ V (0985931054)(Cuộc gọi quảng cáo giới thiệu sản phẩm dịch vụ bất động sản của công y A) gửi 5656
- Cú pháp phản ánh tin nhắn rác:
S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656
Hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Ví dụ:S (0985931054)(E Nhan lam cac Loai Giay Phep Laj Xe: May',0t0 + Giay To nhà dat,CMT + Bäng Cäp3 ,CaøDang ,Däi H0c,Sø Hong,Sø D0 vv. ThänhT0an Khi NhanHang. GOl: ) gửi 5656
2. Hướng dẫn phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua website
Truy cập website https://thongbaorac.ais.gov.vn
- Bước 1: Nhập số điện thoại nhận được tin nhắn rác, cuộc gọi rác
- Bước 2: Nhập nguồn phát tán tin nhắn rác, cuộc gọi rác (Thuê bao, Đầu số hoặc Brandname gửi tin)
- Bước 3: Nhập nội dung tin nhắn rác, cuộc gọi rác
- Bước 4: Upload bằng chứng là ảnh chụp màn hình tin nhắn rác hoặc file ghi âm cuộc gọi rác
- Bước 5: Nhấn nút Phản ánh để nhận mã OTP
- Bước 6: Nhập mã OTP bạn đã nhận được
- Bước 7: Nhấn nút Hoàn thành
![]()
3. Nguyên tắc gửi phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác hợp lệ lên đầu số 5656
3.1. Theo đúng cú pháp
a) Cú pháp phản ánh tin nhắn rác hợp lệ:
S [nguồn phát tán][nội dung sms rác] gửi 5656
Hoặc S (nguồn phát tán)(nội dung sms rác) gửi 5656
Trong đó:
+ Nguồn phát tán: số điện thoại/tên định danh/đầu số gửi tin nhắn rác
+ Nội dung sms rác: nội dung đầy đủ của tin nhắn rác
b) Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác hợp lệ:
V [nguồn phát tán][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc V (nguồn phát tán)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Trong đó:
+ Nguồn phát tán: số điện thoại/tên định danh/đầu số gửi tin nhắn rác
+ Nội dung cuộc gọi rác: cung cấp thông tin liên quan tới cuộc gọi rác như mục đích cuộc gọi rác, loại sản phẩm/dịch vụ quảng cáo (nếu có)
3.2. Số điện thoại phản ánh là thuê bao nhận được tin nhắn rác/cuộc gọi rác
3.3. Không phản ánh trùng lặp. Với 01 tin nhắn rác hoặc cuộc gọi rác thì chỉ thực hiện phản ánh 01 lần phản ánh lên đầu 5656.
3.4. Không phản ánh các tin nhắn, cuộc gọi mang cá nhân.
nguồn "Cục An toàn thông tin"